Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Oh My Cream
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 60€ d'achat. Pour l'international, les délais varient entre 5 et 10 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Les produits vendus sont-ils naturels ?
Chez Oh My Cream, nous sélectionnons rigoureusement des marques 'clean beauty'. Nous privilégions des compositions saines, efficaces et respectueuses de votre peau et de l'environnement.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction 100% sécurisée.
Comment obtenir un diagnostic de peau personnalisé ?
Vous pouvez réaliser votre diagnostic de peau directement en ligne via notre questionnaire dédié ou prendre rendez-vous en boutique avec l'une de nos expertes beauté.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Contactez notre service client au plus vite, mais nous ne pouvons garantir l'annulation si le colis est déjà en cours d'expédition.